中央空調(diào)高額收費令人費解

　　市民陳小姐向本報反映：我們是東亞公寓的租戶，屋內(nèi)安裝了物業(yè)集中供冷的中央空調(diào)。今年5月中下旬，天氣異常炎熱，我們便使用了中央空調(diào)，但總共才開了兩三天，竟產(chǎn)生高達(dá)7000多元的空調(diào)費。

　　與之形成鮮明對比的是，6、7月份，我們幾乎天天都開中央空調(diào)，但6月份的空調(diào)費僅2000多元；7月份更少，僅有1200多元。賬單數(shù)據(jù)顯示，5月份，中央空調(diào)冷卻用水的單價為230.3元，7月份的單價卻只有14.6元。兩個月單價竟然相差15倍，如此懸殊不僅讓人無法理解，更無法承受。我們希望物業(yè)能有個合理的解釋。

　　集中供冷，按需使用，中央空調(diào)本應(yīng)是一個便民設(shè)施，但高達(dá)7000多元的費用是如何產(chǎn)生的？記者從東亞物業(yè)管理處了解到，東亞公寓是一對雙子樓中的一幢，另一幢為富豪環(huán)球東亞酒店所有。公寓使用的中央空調(diào)是屬于酒店方的設(shè)施，酒店通過一條專門通道將冷熱風(fēng)提供給公寓業(yè)主使用。在費用收取上，酒店方每月會將公寓所使用的中央空調(diào)總費用提供給公寓物業(yè)，物業(yè)則根據(jù)各業(yè)主的使用量，將總費用分?jǐn)傊粮魑粯I(yè)主。用的人家多，分?jǐn)傊撩繎舻馁M用就少；用的業(yè)主少，費用就多，所以賬單上的單價始終是個“變數(shù)”，每個月都會不一樣。

　　按照這種收費方法，由于公寓的入住率不高，加上5月份使用中央空調(diào)的業(yè)主較少，而中央空調(diào)運行成本并不會因為用的人少而減少，因此就產(chǎn)生了高達(dá)7000多元的費用。

　　對此，公寓的業(yè)主提出質(zhì)疑：中央空調(diào)是酒店運營的需要，應(yīng)該是一年四季運行，而5月份業(yè)主需要中央空調(diào)服務(wù)的僅有幾天，其他日期的空調(diào)運行成本是否也計算進(jìn)了總費用，分?jǐn)偟綐I(yè)主頭上？業(yè)主認(rèn)為，物業(yè)公司的其他各種服務(wù)都不錯，唯獨收費不夠透明。物業(yè)應(yīng)該將空調(diào)收費如何分?jǐn)偟拿骷?xì)表向業(yè)主公示，否則只籠統(tǒng)地給出一個數(shù)字，自然難以令人信服。而富豪環(huán)球東亞酒店公關(guān)部以“具體收費都按照計量表計算出來”為由，拒絕向記者提供更多的收費信息。業(yè)主們希望物價部門能對公寓的空調(diào)收費進(jìn)行調(diào)查核算，以確認(rèn)其中是否存在重復(fù)收費。

　　隨著高檔小區(qū)不斷增多，中央空調(diào)的應(yīng)用也日趨廣泛，中央空調(diào)的收費已成為業(yè)主普遍關(guān)心的問題。但由于中央空調(diào)制冷原理比較復(fù)雜，制冷消耗能源不統(tǒng)一，成本大不相同，物價部門、房屋管理部門都沒有制訂統(tǒng)一的空調(diào)費收費標(biāo)準(zhǔn)。供冷收費實行市場指導(dǎo)價，有的小區(qū)由業(yè)主和物業(yè)公司雙方協(xié)商決定，有的小區(qū)則將空調(diào)費算入了物業(yè)管理費，另外也有部分小區(qū)采取了類似的分?jǐn)偸召M制。雖然難以確定一個統(tǒng)一價，但物價部門是否可以定出中央空調(diào)運行成本核算的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，避免一些收費糾紛。