董明珠：格力空調(diào)十年免費(fèi)包修，夢(mèng)想100%無(wú)售后服務(wù)

　　10月21日消息，日前，格力電器董事長(zhǎng)董明珠在一場(chǎng)直播中談到了格力十年免費(fèi)包修的承諾。

　　董明珠表示，格力電器這十年來(lái)，從幾百人的研發(fā)隊(duì)伍發(fā)展到目前已有近18000人，這支隊(duì)伍涵蓋了每一個(gè)部件的研發(fā)當(dāng)中，正因這樣的條件，格力向社會(huì)提出了格力空調(diào)十年免費(fèi)包修的承諾。

　　董明珠稱(chēng)，格力空調(diào)可以做到萬(wàn)分之三的維修，也就是1萬(wàn)臺(tái)中只有3臺(tái)需要維修，但格力一年有5000萬(wàn)臺(tái)，就意味著有15000臺(tái)需要維修，按1千塊計(jì)算就是1.5億。

　　“爭(zhēng)取做到我們的夢(mèng)想——100%沒(méi)有售后服務(wù)，也就是萬(wàn)分之三的可能性都把它取消”董明珠說(shuō)。

　　據(jù)格力電器公告，對(duì)2021年3月1日起銷(xiāo)售的格力家用空調(diào)提供10年免費(fèi)包修服務(wù)。此次服務(wù)范圍涵蓋了所有制冷量小于或等于14000W的分體掛壁式家用空調(diào)和分體立柜式家用空調(diào)。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，此前，空調(diào)行業(yè)普遍包修期限為6年，格力推出10年包修為業(yè)內(nèi)之首，也為業(yè)內(nèi)之最。