澳柯瑪(600336)：農(nóng)村市場是z*好的擂臺(tái)

    【中國制冷網(wǎng)】經(jīng)濟(jì)寒冬來襲，廣闊的農(nóng)村市場對(duì)家電企業(yè)是個(gè)“過冬”的好地方。國內(nèi)知名家電品牌澳柯瑪認(rèn)為，“家電下鄉(xiāng)”已經(jīng)成為家電行業(yè)z*好的比武場，比武的z*終目的是通過“家電下鄉(xiāng)”提高農(nóng)民的生活質(zhì)量，而比武的核心就是企業(yè)在農(nóng)村市場的“三網(wǎng)”―――銷售網(wǎng)絡(luò)、物流配送網(wǎng)絡(luò)、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

    2008年，借國家大力發(fā)展新農(nóng)村之機(jī)，為進(jìn)一步提升三四級(jí)市場銷售網(wǎng)絡(luò)，澳柯瑪提出了“做透做強(qiáng)三四級(jí)渠道”的市場發(fā)展策略，通過開展“網(wǎng)絡(luò)拓展三大戰(zhàn)役”和“網(wǎng)絡(luò)提升雙千工程”，新增銷售網(wǎng)絡(luò)4000多家，并完成1000多家澳柯瑪明星店和1600家形象店的建設(shè)。澳柯瑪物流配送網(wǎng)絡(luò)的觸角已經(jīng)延伸到全國的各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，可以實(shí)現(xiàn)“即買即送”。澳柯瑪分布在全國各農(nóng)村市場的近萬家零售終端，全部配備送貨車輛，能確保及時(shí)將飽含著政府愛心的補(bǔ)貼家電送到農(nóng)村消費(fèi)者的家中。2008年5月，澳柯瑪公司投資800萬元興建的售后呼叫信息化系統(tǒng)正式投入運(yùn)行，并啟用全國統(tǒng)一免費(fèi)服務(wù)熱線，實(shí)現(xiàn)了全國3000多家專業(yè)服務(wù)站的聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行。2008年7月，澳柯瑪投入巨資對(duì)售后服務(wù)進(jìn)行了再次升級(jí)，新購置的星級(jí)服務(wù)車正式發(fā)往全國投入使用。2009年，澳柯瑪將深入開展“09陽光網(wǎng)絡(luò)工程”，樹立“標(biāo)桿售后服務(wù)”。

    專家認(rèn)為，“家電下鄉(xiāng)”是一個(gè)廣闊的比武場，磨練的是國內(nèi)家電企業(yè)的內(nèi)功。